Informations utiles
Retrouvez sur cette page diverses informations utiles à l'exploitation de votre établissement à vocation touristique.
Voir aussi notre page "Veille et documentation thématique"
Nos missions d’accompagnement et de conseil nous confrontent au quotidien des exploitants de structures touristiques. Certaines problématiques peuvent être communes.
Ainsi, nous avons décidé de compiler sur cette page quelques informations utiles à l’exploitation d’un établissement touristique, à commencer par le recrutement de personnel qualifié.
Nous menons aussi diverses actions susceptibles de répondre à vos besoins de formation pour vous-même ou pour vos collaborateurs : évasions digitales, ateliers et conférences… Le travail conjoint avec Trajectoires Tourisme nous permet aussi de proposer une offre de formation très complète.
https://www.pexels.com/
Recruter du personnel qualifié
La 2ème édition de la Semaine des métiers du tourisme s'est tenue en 2024 du 18 au 24 mars sur l’ensemble du territoire national.
Plusieurs plateformes d'emplois font une large place aux postes à pourvoir dans le tourisme, qu'il s'agisse des domaines de la promotion touristique ou du voyage, mais aussi de l'hôtellerie-restauration, du transport, de l'évènementiel, des loisirs ou de la culture :
- Emploi tourisme : une plateforme coordonnée et mise en œuvre par l’Institut Français du Tourisme pour le compte du conseil interministériel du tourisme afin de faciliter l'accès à l'emploi dans ce secteur.
- Nos emplois, nos talents : un service de la Région Auvergne Rhône-Alpes pour optimiser ses recrutements grâce à différents outils : création d’offres, gestion des candidatures, recherche de profils, valorisation de votre marque employeur……
- oncommencelundi.com : un site de recrutement spécialisé tourisme pour embaucher les salarié.e.s de votre secteur ;
- Youzful : une plateforme gratuite et accessible à tous, créée par le Crédit Agricole en collaboration notamment avec Pôle Emploi ;
- Emploi Espaces : un site sur lequel peuvent être publiées des annonces d'emploi et de stage dans le secteur tourisme-loisirs-culture.
- Job Tourisme : une plateforme d’emploi spécialisée dans le tourisme, l’hôtellerie et les loisirs, et à fort ancrage territorial.
- monCVnum.fr : les employeurs du secteur CHR (cafés, hôtels, restaurants) peuvent consulter cette base de CV pour proposer des offres aux candidats et trouver ainsi leurs prochains saisonniers.
- Même vocation pour la plateforme Ma carrière Camping gérée par la Fédération Nationale de l'Hôtellerie de Plein Air.
- Immersion facilitée : cette plateforme, mise à disposition par France Travail, permet aux entreprises d’accueillir des candidats potentiels et leur permettre de découvrir la réalité d’un métier, son quotidien, ses avantages et ses exigences. Ouvrir son entreprise à des profils motivés, c'est se donner l'opportunité d'identifier ceux qui pourraient venir renforcer son équipe !
A une échelle plus locale :
- L'association Isère Drôme Destination Juniors relaie sur cette page les offres qui circulent au sein de son réseau d'adhérents afin de faciliter la démarche de recrutement des responsables de centres de vacances de la Drôme et de l'Isère.
- Des Forums d'emplois ou d'autres initiatives locales comme "Objectif Emploi Porte de DromArdèche" sont organisés à l'échelle des Communautés de Communes de la Drôme.
- Suivre aussi les actus de l'emploi associatif de la démarche "Petites et moyennes associations employeuses en Auvergne-Rhône-Alpes".
Pour favoriser l'accueil de personnels saisonniers, le logement est un levier d'attractivité essentiel. Référencer les offres de logements saisonniers (qu'ils soient gratuits, à tarif modéré et/ou en lien avec un partenariat local) sur le site mes-aides.francetravail.fr, c'est :
- se donner collectivement les moyens d'accroître la visibilité des solutions opérationnelles proposées sur votre territoire,
- attirer de nouveaux profils dans les métiers du tourisme et
- mieux répondre aux besoins des professionnels.
A noter par ailleurs : les travailleurs saisonniers sont éligibles à la garantie Visale (100 % gratuite dans le but de faciliter l'accès au logement) dans les structures collectives, dans le parc social et pour tous types de logements y compris habitations légères de loisirs.
Vous êtes demandeurs d'emploi ou en recherche ? Ces sites ou rencontres peuvent aussi vous intéresser !
Enfin, voici une idée, puisée outre-atlantique, pour personnaliser ses campagnes de recrutement : la création de "personnas".
L.PASCALE - ladrometourisme
Être accompagné au quotidien dans la gestion de son établissement
L’UMIH est le premier syndicat patronal du secteur CHRD (cafés – hôtels – restaurants – discothèques), présent et actif dans tous les départements français où élus et collaborateurs assurent au quotidien la promotion et la défense de ces professions.
Ainsi l’UMIH DRÔME est en contact direct avec les établissements adhérents et en mesure de les accompagner au quotidien dans la gestion de leur entreprise.
La fédération de l’hôtellerie de plein air, quant à elle, est le syndicat professionnel des gérants de campings. Elle a pour mission :
- La représentativité et la défense des intérêts de la profession,
- Conseil, accompagnement et information sur l’actualité réglementaire de hôtellerie de plein air auprès des gérants de camping,
- L’accompagnement à la formation,
- L’animation de la vie syndicale : journées de rencontre, assises régionales, salon professionnel, enquête économique
- Le soutien du développement des établissements et leur promotion, notamment par le biais de 2 sites web : campings-drome.com et camping-rhonealpes.com
Information et contact : FRHPA Rhône-Alpes
Chambre départementale de la Drôme : Marie Blanchard
04 75 39 73 75 - contact@frhpa.com
L'association Isère Drôme Destination Juniors (IDDJ) fédère, sur les deux départements, l'ensemble des acteurs qui accueillent, organisent ou interviennent sur des séjours éducatifs ou auprès de groupes d'enfants : hébergements agréés par le Service départemental à la jeunesse, à l'engagement et aux sports (centres de vacances, gîtes de groupes ou campings), prestataires d'activités pédagogiques et organisateurs de séjours.
Ses projets et actions contribuent à la professionnalisation de ces acteurs, à l'amélioration des conditions d'accueil des groupes dans les hébergements Isérois et Drômois et donnent des coups de pouce aux porteurs de projets ou permettent de mutualiser les ressources.
Pexels
Faire appel à un service de conciergerie
Mais une conciergerie, qu'est-ce que c'est ?
Devant le développement des locations saisonnières et des résidences secondaires dans la Drôme, mais aussi au regard des demandes importantes des clients, de nombreuses sociétés ont développé un service de conciergerie adapté aux besoins de chaque propriétaire et/ou client.
Ces conciergeries permettent aux propriétaires de déléguer la gestion de leur location saisonnière.