Veille et documentation thématique

La veille stratégique constitue une aide à la prise de décision grâce à une analyse des évolutions tendancielles et de leur environnement. Pour un professionnel du tourisme, il est important de maintenir son flux d’informations concernant :

• le tourisme sur le territoire,
• la clientèle touristique majeure sur le territoire et ses attentes,
• les nouvelles pratiques des touristes,
• les tendances actuelles en termes d’offres et de prestations,
• les aspects juridiques qui touchent à l’activité,
• les événements professionnels intéressants pour s’enrichir d’expériences et de connaissances nouvelles,
• les évolutions technologiques et leur utilisation dans les prestations touristiques et dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise ou de l’institution.

L’agence met à disposition des professionnels : une liste de liens utiles, des dossiers thématiques et son espace documentation.

Viarhona dans le Top 3 des itinéraires français

En s’appuyant sur le comité d’itinéraire Viarhona, les régions Auvergne Rhône-Alpes et PACA ont souhaité faire un point en 2022 sur la fréquentation et l’impact économique de l’itinéraire.

Voici quelques éléments clés qui ressortent de cette étude : ViaRhôna s’inscrit progressivement comme un itinéraire de référence pour la pratique de l’itinérance et du vélo loisir au niveau français. L’itinéraire poursuit une progression importante en matière de fréquentation (+150%) comme de retombées économiques : 43m€.  Les investissements des collectivités ont porté leur fruit puisque 1km de ViaRhôna aménagé génère 56 000 € de dépenses sur le territoire chaque année.

Accéder à l’ensemble des données partagées (rapports d’étude présentés en juillet 2023).

Les nouvelles aspirations des Français en matière de vacances

Afin notamment de mesurer l’émergence de nouvelles tendances au-delà des nouveaux comportements ponctuellement adoptés dans le contexte de la crise sanitaire, une grande étude – pilotée par Tourisme Bretagne en partenariat avec ADN tourisme, UNAT nationale et 10 Unions régionales ainsi que 11 Comités régionaux du tourisme dont celui de notre région Auvergne Rhône-Alpes – a été menée en 2021 et 2022 (étude en 3 phases dont la dernière a été réalisée à l’automne 2022).

Une présentation des principaux résultats de l’étude a été faite en mars 2023 dans le cadre d’un webinaire organisé par ADN Tourisme. Consultez cette présentation.

Outils et liens utiles

Voici quelques conseils ou ressources pour organiser sa veille.

Les recherches peuvent se faire au travers de divers outils, tels que :

• La presse nationale et régionale
• La presse spécialisée pour les professionnels du tourisme
• Les sites internet spécialisés pour les professionnels du tourisme
• Les newsletters pros des Offices de Tourisme ou de l’ADT
• L’utilisation des flux RSS
• Les réseaux sociaux.

Divers sites internet permettent de rechercher et trouver des informations :

• Les carnets de l’ingénierie (édités par Auvergne Rhône-Alpes Tourisme)
• Veille & tendances – Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
• Publications d’ADN Tourisme – Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
• Atout France
• Info institutionnelle en matière de tourisme (regroupée sur le site du Ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance)
• Etourisme.info
• L’Echo Touristique
• Journal du net (veille technologique-communication)
• Réseau Veille Tourisme (Canada)
• Revue Espaces
• Tour Hebdo
• Tourmag
• L’observatoire de l’association Entreprise et Découverte
• Le Welcome City Lab et ses cahiers de tendances
• Le centre de ressources de l’ADEME sur l’adaptation au changement climatique
• (X)périentiel, Le podcast dédié au tourisme positif

Espace documentation de l’agence

Au siège de l’agence, nous possédons de nombreux ouvrages et revues sur le tourisme. Ces documents sont consultables gratuitement, sur rendez-vous, aux heures d’ouverture des locaux.

Dossiers thématiques

Les documents réalisés par l’Agence ou autres supports de présentation élaborés dans le cadre d’une intervention thématique ont vocation à permettre aux professionnels de mieux cibler l’accueil et la prospection de leurs clients et ainsi adapter leur activité aux marchés. Il s’agit de dossiers thématiques, disponibles en consultation et en téléchargement. Ces dossiers rassemblent des données issues d’une veille professionnelle sourcée sur le web ou dans des revues spécialisées et/ou de la compilation d’études nationales et régionales, de travaux de l’Observatoire de l’ADT ou encore de l’analyse d’enquêtes réalisées sur les thèmes en question.

Les interventions d’experts lors de nos rencontres professionnelles constituent par ailleurs d’autres présentations thématiques utiles.